---
title: Cara Membatalkan Transaksi (Refund)
slug: cara-membatalkan-transaksi-refund
docTags: 
createdAt: 2026-07-16T03:05:55.736Z
---

Anda bisa melakukan pengembalian dana atau pembatalan transaksi dengan menggunakan Aplikasi Moka apabila terjadi kesalahan dalam operasional ataupun adanya pelanggan yang tidak jadi membeli barang tersebut.

**Catatan: **Pengembalian dana hanya bisa dilakukan apabila aplikasi Moka terhubung dengan internet.Berikut langkah melakukan pengembalian dana: 

1. Buka aplikasi Moka di perangkat Anda.
2. Pilih Menu. 
3. Tekan **Aktivitas**.
4. Pilih transaksi yang ingin Anda batalkan.
5. Tekan **Pilih Refund**.
6. Pilih barang apa saja yang ingin dikembalikan.
7. Masukan alasan *refund*.
8. Klik **Refund**.

Selamat! Anda berhasil melakukan refund.