--- title: Cara Membuat Loyalty Program slug: cara-membuat-loyalty-program docTags: createdAt: 2026-07-01T03:42:29.523Z --- Anda dapat membuat sistem membership Anda sendiri untuk memperbanyak customer setia Anda. Atur berapa banyak poin yang bisa didapatkan dalam sebuah pembelian dan buat *reward* menarik yang dapat ditukar dengan poin yang sudah dikumpulkan. Berikut langkah-langkah membuat loyalty program: 1. Login ke Backoffice Moka. 2. Pilih menu **CUSTOMERS.** 3. Tekan **Loyalty Program**. 4. Klik **Create Program**. ![](https://api.archbee.com/api/optimize/wB0hnNS2JHq3rAHY70OmP/7kKDRQlEy8DV5rVJOIXIc_imgi-3-rtaimage-2.jpg) 5. Rancang pengaturan loyalty Program Anda. - Pilih tipe program untuk mengatur bagaimana member bisa mendapatkan poin, klik salah satu opsi di bawah: - **Gain points from total Rp. spent **(Customer mendapatkan poin dari sejumlah uang yang mereka belanjakan dalam satu transaksi). - **Gain point from buying item** (Customer mendapatkan poin dengan membeli spesifik item atau item apapun pada kategori tertentu). ![](https://api.archbee.com/api/optimize/wB0hnNS2JHq3rAHY70OmP/mvR2-5a0IMy2w-YfV5kX7_imgi-4-rtaimage-2.jpg) :::Paragraph{listStyleType="disc" indent="2"} Tentukan aturan pendapatan poin berdasarkan jenis program loyalty dan anda juga bisa tentukan berapa banyak poin yang customer bisa dapatkan ketika mereka mendaftar sebagai member. ::: :::Paragraph{listStyleType="disc" indent="3"} Apabila anda memilih **‘Gain points from total Rp. spent’, **tentukan aturan pendapatan poin berdasarkan sejumlah uang yang member belanjakan untuk mendapatkan poin loyalty tertentu (*e.g* untuk setiap pembelanjaan sejumlah Rp. 50,000, customer akan mendapatkan 1 poin loyalty). Anda juga bisa tentukan berapa banyak poin customer bisa dapat ketika mereka mendaftar sebagai member (*e.g *poin awal untuk member adalah 2 poin). ::: ![](https://api.archbee.com/api/optimize/wB0hnNS2JHq3rAHY70OmP/DnIK4LSNvLT8W2KzmTMe7_imgi-5-rtaimage-2.jpg) :::Paragraph{listStyleType="disc" indent="3"} Apabila anda memilih **‘Gain points from buying item’, **tentukan aturan pendapatan poin berdasarkan item dan jenis variasi item tersebut yang member harus belanjakan untuk mendapatkan poin loyalty tertentu (*e.g* untuk setiap pembelanjaan Sirloin Steak, customer akan mendapatkan 1 poin loyalty). Anda juga bisa menambahkan lebih banyak pilihan barang yang tersedia untuk mendapatkan poin loyalty dengan klik **Add More Items.** ::: ![](https://api.archbee.com/api/optimize/wB0hnNS2JHq3rAHY70OmP/j5zs6T2GyBfywSEDOCVvJ_imgi-6-rtaimage-2.jpg) :::Paragraph{indent="1"} **ATAU **tentukan aturan pendapatan poin berdasarkan **item apapun pada kategori tertentu yang member harus belanjakan** untuk mendapatkan poin loyalty tertentu (*e.g *untuk setiap pembelanjaan pada kategori ‘Meat’, customer akan mendapatkan 1 poin loyalty)Anda juga bisa tentukan berapa banyak poin customer bisa dapat ketika mereka mendaftar sebagai member (*e.g *poin awal untuk member adalah 2 poin) ::: ![](https://api.archbee.com/api/optimize/wB0hnNS2JHq3rAHY70OmP/mizJj7WpUAYs8tNrE9tjU_imgi-7-rtaimage-2.jpg) :::Paragraph{indent="1"} Setelah semua selesai, klik **Next** ::: 6. Tentukan skema hadiah Anda. - Pilih jenis hadiah yang dapatkan ditukarkan member Anda dengan memilih opsi di bawah ini: - **% discount on total sale** (customer mendapatkan % diskon dari total penjualan dengan menukar jumlah poin tertentu) - **Rp. discount on total sale** (customer mendapatkan Rp diskon dari total penjualan dengan menukar jumlah poin tertentu) - **% discount on total specific item **(customer mendapatkan % diskon untuk spesifik item tertentu atau item apapun pada kategori tertentu) - Tentukan penukaran poin yang diperlukan untuk mendapatkan diskon - Jika anda pilih** ‘% discount on total sale’, **tentukan poin yang diperlukan untuk mendapatkan % diskon dari total penjualan (*e.g *penukaran 10 poin untuk mendapatkan 50% diskon dari total penjualan) Anda juga bisa membatasi jumlah maksimal diskon yang customer bisa dapatkan (*e.g *diskon 50% dengan jumlah maksimal sebesar Rp 200,000) ![](https://api.archbee.com/api/optimize/wB0hnNS2JHq3rAHY70OmP/kbgqR-tuOvBE5tmH9sUuG_imgi-8-rtaimage-2.jpg) :::Paragraph{listStyleType="disc" indent="3"} Jika Anda memilih **‘Rp. discount on total sale’**, tentukan poin yang diperlukan untuk mendapatkan Rp diskon dari total penjualan (*e.g *penukaran 10 poin untuk mendapatkan jumlah diskon sebesar Rp 150,000 dari total penjualan) Anda juga bisa menambahkan aturan jumlah minimal pembelanjaan yang diperlukan (*e.g* minimal pembelanjaan sebesar Rp 300,000 untuk mendapatkan jumlah diskon sebesar Rp 150,000) ::: ![](https://api.archbee.com/api/optimize/wB0hnNS2JHq3rAHY70OmP/IR0dI1HlVMDOShK-8LXpq_imgi-9-rtaimage-2.jpg) :::Paragraph{listStyleType="disc" indent="2"} Jika anda memilih **‘% discount on total specific item’, **tentukan poin yang diperlukan untuk mendapatkan % diskon untuk item dan jenis variasi item tersebut (e.g penukaran 10 poin untuk mendapatkan 50% diskon dari Sirloin Steak). Anda juga bisa menambahkan lebih banyak pilihan barang yang tersedia untuk diskon dengan klik **Add More Items.** ::: ![](https://api.archbee.com/api/optimize/wB0hnNS2JHq3rAHY70OmP/8Okyz6S9WRN76qT6GqG3g_imgi-10-rtaimage-1.jpg) **ATAU **tentukan poin yang diperlukan untuk mendapatkan % diskon dari item apapun pada kategori tertentu (e.g penukaran 10 poin untuk mendapatkan 50% diskon dari kategori “Meat”) ![](https://api.archbee.com/api/optimize/wB0hnNS2JHq3rAHY70OmP/QEIjUeLG8xEQyUjL3vYcG_imgi-11-rtaimage-1.jpg) Catatan : :::Paragraph{listStyleType="square" indent="4"} Berikan diskon 100% jika Anda ingin memberikan hadiah berupa barang secara gratis ::: :::Paragraph{listStyleType="square" indent="4"} Anda bisa menambahkan sebanyak mungkin hadiah yang dibutuhkan dengan klik **Add Reward**. Setelah anda selesai membuat hadiah, klik **Next** ::: ![](https://api.archbee.com/api/optimize/wB0hnNS2JHq3rAHY70OmP/A4L2c9rXtT5vLJhTZpjSB_imgi-12-rtaimage.jpg) 7. Tentukan konfigurasi loyalty program Anda. Jika Anda centang **Send customer validation code**, sistem akan mengirim SMS OTP/kode kepada nomor telepon member ketika member ingin menukar hadiah. Kasir wajib input kode tersebut pada halaman penukaran poin di Aplikasi Moka untuk menukar hadiah tersebut. Kemudian, klik **Save.** ![](https://api.archbee.com/api/optimize/wB0hnNS2JHq3rAHY70OmP/8sTQDAT7eroqnzyO2h5kW_imgi-13-rtaimage.jpg) 8. Meninjau kembali aturan program dan konfigurasi yang telah anda buat, klik **Confirm Program** untuk membuat program atau klik **Back** untuk merevisi program. ![](https://api.archbee.com/api/optimize/wB0hnNS2JHq3rAHY70OmP/hOLuvvJvpm2HHBG0HovcR_imgi-14-rtaimage.jpg) Loyalty Anda sudah siap digunakan! ![](https://api.archbee.com/api/optimize/wB0hnNS2JHq3rAHY70OmP/RQmoXZwdgSAripCmvTxuM_imgi-15-rtaimage.jpg) Selamat! Anda telah berhasil membuat loyalty program!