Butuh Bantuan?
Temukan jawaban tentang cara menggunakan aplikasi Moka di sini

Pencarian Populer

Mengenal Moka Capital, Layanan Untuk Mengajukan Pendanaan Modal Usaha Melalui Moka

Syarat dan Ketentuan Program Moka Ambisi

Pilih Kategori Produk Sesuai Kebutuhan Anda

Informasi Penting Terkait COVID-19

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan (FAQ)

Bagaimana jika saya tidak bisa login ke dalam Aplikasi?

    Terdapat beberapa kemungkinan mengapa Anda tidak bisa login ke dalam aplikasi Moka. Anda bisa mencoba beberapa cara sesuai dengan kendala berikut :

    A. Jika Lupa password
    - Klik Forgot Password pada halaman login backoffice/aplikasi
    - Cek link verifikasi yang dikirimkan ke alamat email terdaftar
    - Lakukan verifikasi pada email tersebut

    B. Jika Tidak memperoleh Verifikasi email
    Coba login dengan menginput nomor HP yang sudah didaftarkan, kemudian:
    - Pilih menu Account Setting > Account dan lakukan verifikasi kembali
    - Cek link verifikasi yang dikirimkan ke alamat email terdaftar
    - Lakukan verifikasi pada email tersebut

    C. Jika terjadi masalah teknis lainnya
    Silakan lakukan langkah 3R :
    - Re-Open: menutup aplikasi Moka allu membukanya kembali dan coba lakukan login
    Re-login: logout terlebih dahulu dari aplikasi Moka dan login kembali
    - Re-install: Saat aplikasi Moka sama sekali tidak merespon, silakan install ulang Aplikasi Moka Anda

Bagaimana cara memesan printer yang kompatibel dengan Moka POS, dan apakah ada rekomendasi perangkat?

    Anda dapat melakukan pemesanan printer dan perangkat lainnya sesuai rekomendasi Moka POS pada laman Tokopedia berikut:

    https://www.tokopedia.com/mokapointofsale/

    Selain itu, Anda juga dapat memesan perangkat pada tim sales yang membantu Anda berlangganan.

Bagaimana cara melakukan perpanjangan langganan Akun Moka?

    Anda dapat cek status langganan, melakukan perpanjangan, dan membayar biaya langganan Moka melalui menu billing pada Back Office Moka. Pelajari caranya di sini.

Apa itu Moka Order?

    Moka Order adalah platform berjualan online dengan basis website ekslusif yang dapat diintegrasikan dengan berbagai sosial media. Dengan menggunakan Moka Order, Anda berkesempatan untuk memiliki toko online dengan domain ekslusif untuk menjual produk-produk Anda.

    Silakan mempelajarinya lebih lanjut di sini

Apakah harus berlangganan Moka jika ingin menggunakan Moka Order?

    Benar, Anda perlu berlangganan Moka jika ingin memanfaatkan layanan Moka Order. Jika sudah berlangganan, Anda hanya perlu membuat domain Moka Order melalui backoffice Moka.
    Pelajari caranya di sini.

Bagaimana customer dapat melihat toko saya di Moka Order?

    Pelanggan Anda dapat melihat toko dan melakukan order melalui website yang telah Anda buat melalui Moka Order. Pastikan Anda membagikan link toko melalui media sosial agar dapat diketahui pelanggan.

  • Lihat semua 9 artikel
  • Tidak Menemukan yang Anda Cari?

    Kunjungi blog kami untuk mendapatkan inspirasi

    Layanan pelanggan kami siap membantu Anda!