Artikel ini berisi materi terkait:

• Tentang Fitur Online Order Management
• Siapa yang Dapat Melakukan Integrasi
• Keuntungan Menggunakan Online Order Management
• Batasan-Batasan Integrasi yang perlu diketahui Merchant
• Cara Mendaftar dan Aktivasi Fitur Online Order Management
• Pertanyaan yang sering ditanyakan

Tentang Fitur Online Order Management

Integrasi Moka dengan fitur Online Order Management dari Hubster memungkinkan Anda untuk menggunakan Back Office Moka sebagai sumber utama pengelolaan menu untuk beragam platform online food delivery yang Anda gunakan. Setelah melakukan penyesuaian pada menu Anda di Moka, Anda dapat menerima penjualan dari GoFood atau GrabFood langsung dari aplikasi Moka. Tentunya seluruh transaksi juga akan terekam dan diolah oleh Moka.

Siapa yang dapat menggunakan Integrasi ini ?

Integrasi ini tersedia untuk semua merchant yang ingin melakukan penjualan makanan online melalui Gofood/Grabfood

Apa saja keuntungannya ?

• Pengaturan inventaris yang terpusat di aplikasi Moka
• Pengelolaan penjualan yang tergabung antara transaksi langsung di Moka
• Pelaporan penjualan yang Real-time dari transaksi pemesanan makanan online

Apa saja yang perlu disiapkan untuk Integrasi ini ?

Penuhi syarat ini sebelumnya:

Batasan-Batasan Integrasi yang perlu diketahui Merchant

Batasan Menu:

• Merchant harus memiliki menu yang sama pada moka dan semua platform penjualan makanan.
• Semua Item harus memiliki Harga, kategori, nama, dan deskripsi dan isi tersebut harus sama dengan Gobiz App.
• Untuk mengeluarkan kategori yang tidak ingin diintegrasikan, merchant harus mengubah kategori item dengan menambahkan “- “ pada nama kategori misalnya untuk kategori “Minuman” menjadi “- Minuman”
• Semua “Hub” sales type harus diisi walaupun item tidak dijual di platform tersebut
• Jika merchant menggunakan variant, maka perlu dirubah menjadi modifier 
• Setelah integrasi, merchant hanya dapat mengupdate menu Grabfood dari Moka. Namun menu Gofood masih dapat diubah dari aplikasi Gobiz

Batasan Operasional:

• Order akan diterima secara otomatis, maka order tidak dapat dibatalkan.
• Untuk integrasi Grabfood pertama kali, merchant perlu menghubungi AM Grabfood
• Ketika merchant ingin mengubah menu di Moka Backoffice, kemudian mengabari Hubster H-5. 

Cara Mendaftar dan Aktivasi Fitur Online Order Management

Untuk melakukan aktivasi fitur Moka Online Order Management, Anda dapat melakukan pendaftaran via form berikut atau Anda dapat menghubungi Account Manager Anda untuk melakukan proses aktivasi ini.

Pertanyaan yang sering ditanyakan

1. Apakah bisa untuk Android dan iPad?
   Bisa
2. Apakah barang yang dimasukkan ke Hubster masih bisa dijual di POS Moka?
   Bisa
3. Apakah bisa ditambahkan detail pajak pada transaksi Hubster?
   Tidak bisa
4. Apa efek yang akan terjadi apabila merchant masih menggunakan Variant?
   Pesanan tidak tercatat di Moka dan tidak berhasil untuk sync
5. Apabila merchant ingin ada item yang muncul hanya di salah satu Online Order, bagaimana caranya?
   Masukkan ke Item Library Moka, saat lapor ke PIC Moka dan beritahu perbedaannya
6. Untuk Grab, apabila ada perubahan di menu apakah promo harus dibuat dari ulang?
   promo hanya harus dibuat ulang saat sync pertama saja
7. Apakah diskon dan promo di GrabFood dan GoFood akan tercantumkan di report juga?
   Hanya untuk promo merchant funded

Baca lebih lanjut:

• Cara Mengatur Menu pada Fitur Online Order Management (Tahap setelah aktivasi fitur online order management)
• Cara Memproses Pesanan dan Mengelola Stok pada Fitur Online Order Management (Tahap setelah mengatur menu)