Setelah Anda sukses mendaftarkan dan mengintegrasikan akun Moka bisnis Anda dengan Hubster, sekarang saatnya mengatur menu dan memunculkannya di platform pesan makanan online.  Artikel ini akan membahas terkait konten berikut:

• Cara Mengatur Menu
• Cara Menampilkan Menu ke Platform Pesan Makanan Online
• Persetujuan Platform
• Memperbaharui Menu atau Stok
• Saran dan Bantuan

Cara Mengatur Menu

Langkah pertama setelah berhasil melakukan integrasi dengan Hubster adalah melakukan pengaturan kembali menu Anda. Berikut ini berbagai langkah untuk melakukannya, yaitu:

• Akses Backoffice Moka
• Klik Library, pilih item libary
• Anda dapat menyesuaikan menu dengan 2 cara:
  1. Upload menggunakan .csv sebagaimana dijelaskan di sini ;  atau
     
  2. Ganti secara manual satu per satu dalam Back Office. Pelajari di sini
• Dalam penyesuaian menu, terdapat beberapa hal yang harus diperhatikan agar integrasi berhasil:
  1. Anda harus memiliki nama menu yang sama di dalam Moka dan semua platform pesan makanan online.
  2. Pastikan nama menu pada Moka sama dengan nama menu pada aplikasi GoBiz untuk GoFood. Sementara untuk GrabFood akan otomatis mengikuti nama menu pada Moka.

     Catatan: hanya merchant dengan posisi tertentu yang bisa melakukan perubahan menu dalam GoBiz, jika Anda tidak memiliki akses mengubah menu, segera hubungi PIC terkait.

  3. Pastikan Product Name dan Category sudah benar dan sesuai. Lengkapi deskripsi setiap menu dan harga pada Moka Back Office.
     

     Catatan: Lengkapi kotak Description jika Anda ingin menampilkan deskripsi menu pada GoFood dan GrabFood.

     
     
     
  4. Jika ada kategori menu yang tidak ingin dijual pada platform pesan makanan online, tambahkan tanda minus “-” di depan kategori menu. Contoh: - Minuman
     
     
  5. Anda harus mengisi keseluruhan Salestype dan harga dalam Hub, meskipun Salestype tersebut sedang tidak Anda aktifkan. Contoh: Saat ini Anda hanya mengaktifkan GoFood dan GrabFood, namun Anda tetap harus mengisi Hub lainnya (Hub ShopeeFood, Tokopedia, dll) dengan mengikuti harga ter-rendah diantara Hub GoFood dan GrabFood. 
     
     
     
     
  6. Jika platform pesan makanan GoFood dan GrabFood memiliki harga yang berbeda, Anda perlu mengisi sesuai nominal harganya di Hub masing-masing. Pada Hub yang tidak terpakai (selain Hub-GoFood dan GrabFood), Anda cukup memasukkan nominal harga terendah diantara Hub GoFood atau GrabFood tersebut. Contoh: Harga GoFood 7000, dan GrabFood 8000. Maka ditulis di Hub ShopeFood dan Tokopedia seharga 7000 (mengikuti harga terendah).  
  7. Jika Anda memiliki varian menu, Anda perlu memindahkannya pada modifier (modifier tidak bisa melacak stok).
  8. Anda harus mengatur batas minimal dan maksimal modifier.
     
     
  9. Anda harus menyiapkan semua gambar untuk menu dan memberikannya ke PIC Moka. PIC Moka akan memberikan ke Hubster untuk diunggah.

Cara Menampilkan Menu ke Platform Pesan Makanan Online

Jika Anda sudah memastikan bahwa langkah sebelumnya dilakukan dengan benar, selanjutnya Anda butuh untuk menyesuaikan pengaturan tampilan menu pada aplikasi Moka. Berikut ini adalah beberapa langkahnya:

• Anda harus mengaktifkan pengaturan Advance Ordering dengan cara:
  1. Login menggunakan email utama ke aplikasi Moka dengan tablet
  2. Klik icon berbentuk tiga strip (lihat gambar di step 6)
  3. Pilih Setting atau Pengaturan (lihat gambar di step 6)
     
  4. Aktifkan Online Order Setting
     
  5. Keluar dan login kembali menggunakan email kasir Anda
  6. Tab online order akan muncul setelah Anda klik icon berbentuk tiga strip
     
     
     
• Setelah langkah-langkah di atas selesai dilakukan, informasikan ke PIC Moka dan tim Hubster akan melakukan sinkronisasi dan integrasi.

Persetujuan Platform

Ini merupakan tahap dimana Anda perlu memperoleh persetujuan integrasi dengan platform pesan makanan online lainnya. Berikut langkah-langkahnya:

• Jika ini adalah integrasi pertama kali Anda, maka Anda harus menghubungi tim PIC Grab (siapapun pihak resmi Grab yang dapat membimbing Anda) untuk persetujuan integrasi. Pada platform GoFood/GoBiz, tidak perlu meminta persetujuan karena sudah otomatis menyesuaikan.
  • Anda dapat menggunakan template pesan berikut untuk memudahkan prosesnya:
    Hai [Tim Grab], saya [nama Anda/nama bisnis Anda] ingin melakukan integrasi dengan Hubster. Mohon persetujuan dan info lebih lanjut untuk permintaan integrasi ini. Terima kasih.
    
• Setelah integrasi ini, Anda memerlukan pengaturan ulang promo dengan tim Grab.
• Anda tidak bisa mengganti menu melalui aplikasi Grab setelah integrasi, setiap perubahan menu harus melalui Hubster. Anda masih bisa melakukan perubahan menu pada aplikasi untuk GoFood.
  

Memperbaharui Menu atau Stok

• Ketika Anda perlu melakukan update atau perubahan pada menu, lakukan update pada Moka Back Office dan informasikan pada PIC Moka 5 (lima) hari kerja sebelum menu dipublikasikan. (Simak kembali ketentuan menu agar integrasi sukses dengan klik di sini
• Tim Hubster akan melakukan sinkronisasi dalam 5 (lima) hari kerja.

Saran dan Bantuan

• Jika terdapat masalah atau kesulitan dalam proses, Anda bisa menghubungi Moka Support di nomor 1500970.
• Jika Anda memiliki saran terkait integrasi ini, Anda bisa menyampaikannya di sini.

Baca lebih lanjut:

• Tentang Fitur Online Order Management dan Cara Aktivasi (Tahap sebelum mengatur menu)
• Cara Memproses Pesanan dan Mengelola Stok pada Fitur Online Order Management (Tahap setelah mengatur menu)