Fitur Pickup (Ambil Sendiri) memungkinkan pelanggan untuk membeli produk melalui toko Moka Order dan mengambil barang yang dibeli langsung di toko offline Anda secara mandiri.

Di dalam artikel ini Anda dapat mempelajari:

• Cara Mengatur Fitur Pickup (Ambil Sendiri) di Moka Order
• Cara Menerima Pesanan Pickup (Ambil Sendiri) dari Aplikasi Moka POS
  
• Keuntungan memakai Pickup (Ambil Sendiri) dari Moka Order
• Tips memaksimalkan Fitur Pickup (Ambil Sendiri)
• Cara Membuat QR Code untuk Banner Moka Order Anda

Cara Mengatur Fitur Pickup (Ambil Sendiri) di Moka Order
Simak cara mengaktifkan fitur Pickup (Ambil Sendiri) melalui Back Office Moka sebagai berikut:

1. Login ke back office Moka dan masuk menu Online Store.
   
   
2. Pilih menu Moka Order.
   
   
3. Klik Manage.
   
   
4. Pilih menu Pengaturan Outlet
   
   
5. Klik pengaturan di salah satu outlet yang ingin Anda aktifkan untuk fitur Pickup (Ambil Sendiri).
   
   
6. Centang opsi Ambil Sendiri.
   
   
7. Klik Saya Mengerti untuk update aplikasi Moka POS pada Android jika ingin menerima pesanan dari Pickup (Ambil Sendiri).
   
   Catatan: update aplikasi Moka Android Anda minimal dengan versi 17.7 untuk dapat melihat perubahan pengaturan Pickup. 
   
   
8. Klik Simpan untuk setuju mengaktifkan Pickup 
   
   
9. Selamat! Anda berhasil mengaktifkan fitur Pickup (Ambil Sendiri).

Cara Menerima Pesanan Pickup (Ambil Sendiri) dari Aplikasi Moka POS

Pastikan aplikasi Moka Anda sudah diupdate dengan versi terbaru (minimal v17.7) agar bisa menerima pesanan Pickup. Simak cara menerima pesanan Pickup melalui aplikasi Moka berikut ini:

1. Login ke Aplikasi Moka POS dan pilih menu Online Order. Untuk memilih order dengan Pickup, gunakan filter Metode Pengiriman: Ambil Sendiri lalu klik "Terima Pesanan".
   
   
2. Jika pesanan sudah siap diambil oleh pembeli, klik “Siap Diambil” dan lakukan konfirmasi pada pop up yang muncul. Anda diberi waktu 1x24 jam untuk mempersiapkan pesanan. (Waktu tersebut tidak termasuk akhir pekan dan hari libur nasional).
   
   
   
3. Klik Selesaikan Pesanan jika transaksi sudah selesai atau pesanan sudah diberikan kepada pembeli.
   
   
   
4. Anda diharuskan untuk konfirmasi ulang dan menyamakan Order ID dengan pembeli. Jika sudah benar, klik "Selesaikan Pesanan".
   
   
   
5. Jika klik "Selesaikan Pesanan", status pengiriman akan berubah menjadi "Pesanan Selesai".
   
   
   
6. Jika Anda klik "Batalkan Pesanan", maka dana akan dikembalikan kepada pembeli dan status pun akan berubah menjadi "Pesanan Dibatalkan".

Selanjutnya, simak cara pembelian menggunakan fitur Pickup (Ambil Sendiri) untuk pelanggan Anda.

Keuntungan memakai Pickup (Ambil Sendiri) dari Moka Order

• Bebas repot kirim barang dan tanpa biaya tambahan
  Anda tidak perlu lagi mengeluarkan biaya tambahan pengiriman karena pembeli yang akan datang ke toko Anda. Anda pun dapat atur waktu jadwal pengambilan pesanan dengan pembeli melalui chat via WhatsApp
• Kualitas makanan/minuman lebih terjaga
  Kualitas makanan/minuman menjadi lebih terjaga karena pesanan langsung diberikan kepada pembeli tanpa melalui kurir
• Meningkatkan efisiensi restoran atau toko
  Anda dapat menjadi lebih hemat waktu dan tenaga karena tidak perlu kirim barang dan packing. Anda tinggal menunggu pembeli datang mengambil pesanan
  
  

Tips memaksimalkan Fitur Pickup (Ambil Sendiri) 

• Pilihlah outlet Anda yang paling strategis
  Dikarenakan Anda hanya dapat memilih satu alamat outlet untuk dijadikan titik pengambilan pesanan, maka pilihlah alamat outlet yang paling strategis.
• Pastikan stok barang tersedia
  Toko Anda diberi waktu 1x24 jam untuk menerima pesanan masuk dari Pickup. Jadi pastikan stok barang tersedia. Hindari pelanggan kecewa karena stok habis dengan selalu memonitor ketersediaan stok barang toko Anda.
• Pastikan barang sudah benar-benar siap diambil
  Toko Anda pun hanya diberi waktu 2x24 jam untuk memberitahu kepada pembeli bahwa pesanan sudah siap diambil. 
• Atur jadwal pengambilan pesanan dengan pembeli
  Jangan lupa untuk masukkan nomor WhatsApp Anda di Moka Order agar pembeli dapat menghubungi Anda untuk membuat jadwal pengambilan atau bertanya tentang produk Anda. 
• Pasang QR code Moka Order di depan toko Anda
  Untuk menarik banyak pembeli, Anda dapat mendownload template banner ukuran A1 dan A3 dan mencetaknya.
• Pasang Tent Card di atas meja-meja toko Anda
  Untuk meningkatan kenyamanan pelanggan anda dalam melakukan pemesanan, anda dapat memasang Tent Card diatas meja toko anda yang dapat anda download dalam ukuran A5 dan A6.

Cara Membuat QR Code untuk Banner Toko atau Tent Card Moka Order Anda

• Buka website penyedia layanan pembuatan QR code dengan browser Anda.
• Masukkan domain toko Moka Order Anda pada kolom isian tautannya.
• Klik download PNG dan tunggu hingga QR code Anda berhasil terunduh/ ter-download.
• Setelah itu, masuk ke aplikasi yang biasa Anda gunakan untuk mengedit foto. Buka dan edit gambar QR Template dan tent card dan tempelkan QR code yang baru saja Anda buat. 
• Anda dapat mencetak banner yang sudah terdapat QR code toko Moka Order Anda untuk dipasang di depan toko dan meja toko Anda.

Artikel selanjutnya:
Cara Pelanggan Menggunakan Fitur Pickup (Ambil Sendiri) di Moka Order