Dalam bertransaksi melalui EDC GoBiz PLUS, terdapat kemungkinan bahwa perangkat yang Anda operasikan mati tanpa disadari, padahal transaksi sedang berlangsung, atau bahkan baru saja selesai namun belum sukses secara sempurna. Pada kasus tersebut, terdapat empat kemungkinan yang bisa saja terjadi pada outlet Anda.

Berikut ini adalah keempat kemungkinan tersebut, sekaligus cara penyelesaiannya yang akan dipelajari dalam artikel, yaitu:

1. Cara Menyelesaikan Transaksi Saat Perangkat Moka POS Mati dan Transaksi Tidak Selesai di EDC GoBiz PLUS
2. Cara Menyelesaikan Transaksi Saat Perangkat Moka POS Mati dan Transaksi Sudah Selesai di EDC GoBiz PLUS
3. Cara Menyelesaikan Transaksi Saat EDC GoBiz Plus Non-off dan Transaksi Tidak Selesai di EDC GoBiz Plus
4. Cara Menyelesaikan Transaksi Saat EDC GoBiz Plus Non-off dan Transaksi Sudah Selesai di EDC GoBiz Plus

Cara Menyelesaikan Transaksi Saat Perangkat Moka POS Mati dan Transaksi Tidak Selesai di EDC GoBiz PLUS

Langkah pertama: Batalkan segera proses pembayaran yang sedang terjadi pada mesin EDC GoBiz PLUS

1. Klik simbol panah di sebelah kiri atas layar
              
   
   
2. Klik tombol “Ya, Keluar”
              

Langkah kedua: Nyalakan kembali mesin Moka POS dan lakukan pembayaran ulang

1. Segera nyalakan kembali mesin Moka POS Anda. Jika mesin Moka POS mati karena kehabisan baterai, maka segera sambungkan mesin Anda ke charger
2. Nyalakan kembali aplikasi Moka POS
3. Coba lakukan pembayaran sekali lagi menggunakan pembayaran EDC GoBiz PLUS secara normal

Cara Menyelesaikan Transaksi Saat Perangkat Moka POS Mati dan Transaksi Sudah Selesai di EDC GoBiz PLUS

1. Segera nyalakan kembali mesin Moka POS Anda. Jika mesin Moka POS mati karena kehabisan baterai, maka segera sambungkan mesin Anda ke charger
2. Nyalakan kembali aplikasi Moka POS
3. Coba lakukan pembayaran sekali lagi menggunakan pembayaran Other EDC
4. Lengkapi Notes bahwa pembayaran secara realita dibayarkan menggunakan EDC GoBiz PLUS
   
   

Cara Menyelesaikan Transaksi Saat EDC GoBiz Plus Non-off dan Transaksi Tidak Selesai di EDC GoBiz Plus

Langkah pertama: Cek apakah pembayaran sebelumnya telah berhasil atau tidak

1. Segera nyalakan kembali mesin EDC GoBiz Plus Anda. Jika mesin EDC GoBiz Plus mati karena kehabisan baterai, maka segera sambungkan mesin ke charger.
2. Nyalakan kembali aplikasi GoBiz App
3. Klik Lainnya
4. Klik pembayaran
   
   
   
5. Klik Cetak struk
   
   
   
6. Pilih Transaksi Terakhir
   
   
   
7. Pilih jenis transaksi terakhir
   
   
   
8. Pastikan bahwa pembayaran sebelumnya belum selesai

Langkah kedua: Lakukan pembayaran ulang pada mesin Moka POS

1. Jika Anda belum meninggalkan layar proses pembayaran, maka tekan tombol “Try Again”
2. Atau jika Anda telah meninggalkan layar proses pembayaran, maka lakukan pembayaran sekali lagi menggunakan EDC GoBiz Plus dan lakukan pembayaran transaksi secara normal
   
   

Cara Menyelesaikan Transaksi Saat EDC GoBiz Plus Non-off dan Transaksi Sudah Selesai di EDC GoBiz Plus

Langkah pertama: Cek apakah pembayaran sebelumnya telah berhasil atau tidak

1. Segera nyalakan kembali mesin EDC GoBiz Plus Anda. Jika mesin EDC GoBiz Plus mati karena kehabisan baterai, maka segera sambungkan mesin ke charger
2. Nyalakan kembali aplikasi GoBiz App
3. Klik Lainnya
4. Klik pembayaran
   
   
   
5. Klik Cetak struk
   
   
   
6. Pilih Transaksi Terakhir
   
   
   
7. Pilih jenis transaksi terakhir
   
   
   
8. Pastikan bahwa pembayaran sebelumnya sudah selesai

Langkah kedua: Lakukan pembayaran ulang pada mesin Moka POS

1. Jika Anda belum meninggalkan layar proses pembayaran, maka tekan tombol “Try Again” pada Moka POS untuk mendapatkan status terbaru dari pembayaran sebelumnya
2. Atau jika Anda telah meninggalkan layar proses pembayaran maka lakukan pembayaran sekali lagi menggunakan EDC Other dan lengkapi Notes bahwa pembayaran secara realita dibayarkan menggunakan EDC GoBiz Plus
   

Ini adalah bagian akhir artikel cara menyelesaikan transaksi EDC GoBiz PLUS jika perangkat Moka POS mati atau mesin EDC GoBiz PLUS non-off.

Pelajari artikel lainnya terkait ECR Link dan GoBiz PLUS dalam artikel berikut:

• Mengenal GoBiz PLUS, Mesin EDC Serbaguna untuk Melengkapi Outlet Anda
• Mengenal dan Melakukan Setup ECR Link, Langkah Awal Menghubungkan Moka dengan Perangkat GoBiz PLUS
• Cara Melakukan Refund dan Merubah Metode Pembayaran Transaksi EDC GoBiz PLUS