Pada laporan shift, Anda dapat melihat rincian metode pembayaran yang digunakan pada shift yang sedang berjalan atau ketika shift berakhir.

Di artikel ini Anda akan mengenal dan mempelajari seputar: 

1. Cara Melihat Laporan Shift
2. Pertanyaan Seputar Laporan Shift

Berikut cara melihat laporan shift: 

1. Login ke backoffice Moka. 
   
   
2. Kunjungi menu REPORTS.
   
   
3. Pilih Shift.
   
   
4. Pilih outlet yang ingin dilihat laporannya melalui filter outlet dan pilih periode waktu untuk laporannya melalui filter tanggal.
   
   
5. Klik Export.
   
   
   
   Berikut adalah penjelasan untuk kolom yang ada di halaman ini: 
   • Name - Nama akun karyawan yang memulai shift pada Aplikasi Moka.
   • Start Time - Waktu dan tanggal shift tersebut dimulai. 
   • End Time - Waktu dan tanggal shift tersebut berakhir.
   • Total Expected -  Total pendapatan (baik tunai dan non-tunai) yang diperoleh dari seluruh transaksi penjualan yang terjadi pada shift tersebut, termasuk pajak dan biaya tambahan berdasarkan perhitungan sistem Moka.
     
   • Total Actual - Total pendapatan (baik tunai dan non-tunai) yang diperoleh dari seluruh transaksi penjualan yang terjadi pada shift tersebut, termasuk pajak, dan biaya tambahan berdasarkan perhitungan karyawan yang bertanggung jawab pada shift tersebut.
   • Difference - Selisih total pendapatan berdasarkan Total Actual dan Total Expected. 

Anda dapat melihat rincian transaksi pada shift tertentu. Berikut adalah rincian yang tersedia pada laporan shift: 

Shift Details 

Laporan ini menampilkan informasi nama akun karyawan yang menjalankan shift, nama outlet, waktu, dan tanggal shift dimulai dan berakhir.

Cash

Laporan ini menunjukan nominal uang tunai yang diperoleh selama shift berlangsung, termasuk uang  kas (starting cash), uang dari transaksi penjualan (cash from sales), pembayaran invoice (cash from invoice), dan pengembalian barang (cash refunds), pemasukan, dan pengeluaran diluar transaksi penjualan (income / expense).

Berikut penjelasan yang terdapat di bagian Cash: 

• Expected Ending Cash - Menunjukkan jumlah uang  tunai yang diperoleh dari aktivitas penjualan yang dihitung oleh sistem Moka (setelah memperhitungkan pemasukan dan pengeluaran diluar transaksi penjualan).
• Actual Cash - Menunjukkan jumlah uang tunai yang diperoleh berdasarkan perhitungan karyawan.
  
  
  
  

E-Wallet 

Laporan ini menunjukan nominal uang non-tunai (cashless) yang diperoleh selama shift berlangsung.

Berikut penjelasan yang terdapat di bagian E-Wallet: 

• Expected E-Wallet Payment - Menunjukkan jumlah uang non tunai dalam hal ini e-wallet yang diperoleh dari aktivitas penjualan yang dihitung oleh sistem Moka.
  
  
  
  

EDC

Berikut penjelasan yang terdapat di bagian EDC: 

• EDC (Electronic Data Capture) - Menunjukkan nominal uang non-tunai dari mesin debit yang diperoleh selama shift berlangsung.
• Expected EDC Payment - Menunjukkan jumlah uang tunai dari mesin debit yang diperoleh dari aktivitas penjualan yang dihitung oleh sistem Moka.
  
  
  
  

Other

Bagian ini menunjukkan nominal pendapatan non-tunai yang diperoleh selama shift berlangsung, termasuk pembayaran untuk pengembalian barang. Pada bagian ini juga data-nya dinamis, sehingga hanya metode pembayaran yang lebih dari 0 transaksi yang akan ditampilkan di laporan ini. 

Total

Laporan ini menunjukan total pendapatan berdasarkan hasil perhitungan Moka dari selisih Total Expected dan Total Actual. 

 Pertanyaan Seputar Laporan Shift

1. Kapan transaksi dari delivery order akan masuk ke laporan shift yang sedang berjalan?
   Delivery order akan masuk ke laporan shift pada saat Anda sudah melakukan request pickup.

2. Jika transaksi batal karena kendala eksternal, maka kemana laporan nya akan masuk?
   Untuk transaksi yang gagal kirim atau batal, akan masuk ke dalam sub menu “failed to delivery items"

3. Laporan apa saja yang bisa saya lihat untuk delivery order pada shift report?
   

   • Ready to ship/shipped items.

   Sub bagian ini terdiri dari item apa pun yang sedang dalam pengiriman atau telah berhasil dikirim

   • Failed to delivery items.

   Sub bagian ini terdiri dari item yang gagal dikirim ke pelanggan karena kondisi eksternal

4.  Mengapa pada aplikasi saya tidak ada shift report untuk delivery order?
   Anda bisa melakukan upgrade Android ke versi 18.2 karena Shift report untuk delivery order ini bisa Anda gunakan pada Android versi 18.2. 

5. Pada laporan report shift di perangkat, delivery order akan masuk kedalam kategori apa?
   Untuk delivery order akan masuk kedalam kategori Integration
   

6. Bagaimana cara membedakan Shift untuk Moka dengan Shift untuk Moka Order Delivery di Aplikasi dan Back Office? 
   Seluruh Transaksi Moka akan masuk ke Sold Items, sedangkan transaksi Moka Order akan masuk ke Ready to Ship/Shipped Items.

7. Apakah ada perbedaan untuk tampilan Laporan Shift dan Aplikasi untuk Moka Order delivery?
   Tidak ada, tampilan Laporan Shift dan Aplikasi sama untuk Moka Order Delivery

8. Bagaimana saya mengetahui jika ada pengiriman yang gagal pada aplikasi?
   Akan ada proses sinkronisasi dari Back Office ke perangkat untuk meng-update pesanan yang dikategorikan sebagai “Pengiriman Gagal” , akan diinfokan melalui banner notifikasi peringatan pada bagian atas tampilan Shift Details.