Setelah Anda selesai melakukan persiapan sesuai panduan di Materi 1: Hal-Hal Yang Perlu Dipersiapkan, materi kali ini akan membantu Anda melengkapi bagian penting dalam menjalankan usaha Anda.

Ikuti tahap berikut untuk melengkapi akun Anda di backoffice Moka. Anda juga bisa klik langsung ke topik tertentu yang ingin pelajari:

• Cara Masuk ke Backoffice Moka
• Cara Mengaktifkan E-Wallet di Payment Method
• Cara Melengkapi Informasi Akun
• Cara Menambah dan Mengatur Outlets
• Cara Menambah dan Mengatur Rekening Bank
• Cara Mengatur Penampilan Struk
• Cara Melengkapi Public Profile
• Cara Menerapkan Pajak dan Biaya Tambahan, Pembulatan, Stock Limit, dan Pelacakan Pegawai
• Cara Mengatur Notifikasi Email untuk Laporan dan Promo

 

Cara Masuk ke Backoffice Moka

Pada backoffice Moka, Anda sebagai owner atau manajer toko dapat mengakses seluruh laporan penjualan dan melakukan pengaturan yang akan berlaku dalam Aplikasi Moka. Anda dapat membuka backoffice Moka melalui browser di komputer maupun handphone Anda.

Aplikasi Moka diperuntukkan bagi pemegang kasir untuk mengatur penjualan di toko dan dapat diakses melalui tablet. Jadi, tidak semua fitur pengaturan/perubahan bisa dilakukan di aplikasi karena aksesnya terbatas untuk keperluan transaksi yang dilakukan oleh kasir. Untuk menentukan tampilan di aplikasi, lakukan dulu pengaturan backoffice. Ikuti langkah-langkah berikut untuk masuk ke backoffice Moka:

1. Buka backoffice Moka. 
2. Isi detail login Anda
   • Catatan: Jika Anda lupa email akun Anda, hubungi Customer Support Moka melalui email (support@mokapos.com) atau telepon (1500 970 [tekan 2]).
3. Isi kata sandi pada kolom Password.
   
   • Catatan: Jika Anda lupa kata sandi akun Anda, klik Forgot Password. Isi email akun atau nomor yang sudah terverifikasi pada kolom Email or phone number, lalu klik Find Account. Anda akan dikirimkan informasi lebih lanjut melalui email atau SMS.
     
4. Klik Sign In.

 

Cara Mengaktifkan Fitur Mobile Payment di Payment Method

Payment Method adalah halaman untuk memeriksa status dan mengaktifkan beberapa jenis mobile payment. Tujuan adanya halaman ini adalah untuk mengatur outlet Anda agar bisa menerima pembayaran dengan metode pembayaran digital (contoh: Gopay, OVO, DANA, LinkAja, Kredivo, Akulaku, Alipay, WeChat Pay), simak tutorial  mengaktifkan mboile payment berikut:

 

Cara Melengkapi Informasi Akun 

Account adalah halaman untuk menuliskan informasi umum mengenai profil pemilik usaha. Untuk mengisi data pribadi, alamat usaha, NPWP, verifikasi handphone atau email, dan mengganti kata sandi, simak video atau ikuti langkah-langkah berikut untuk memahami lebih detail:

Anda dapat mengatur beberapa hal di Backoffice Moka, yaitu:

1. Pengaturan Personal (Meliputi Nama sesuai KTP, Email, NPWP, dsb)
2. Menambah dan Mengatur Outlet
3. Menambah dan Mengatur ekening Bank

Sebagai langkah awal, pada menu backoffice, klik ACCOUNT SETINGS, lalu pilih Account.

Personal Details

1. Pada bagian PERSONAL DETAILS, klik Edit.
2. Pada kolom Name as shown on ID Card (KTP), pastikan nama Anda sesuai dengan nama di KTP.
3. Pada kolom Phone, pastikan nomor tersebut adalah nomor pribadi Anda yang masih aktif.
4. Anda tidak bisa mengubah Email akun Moka Anda, jadi pastikan 
   
   • Catatan: Jika Anda harus mengganti email akun Anda, hubungi Customer Support Moka melalui email (support@mokapos.com) atau telepon (1500 970 [tekan 2]).
5. Jika sudah selesai melakukan pengisian, klik Save.

Verifikasi Personal Details

1. Pada bagian PERSONAL DETAILS, klik Verify Now untuk verifikasi nomor handphone atau email.
2. Periksa inbox SMS atau email Anda untuk kode yang dikirimkan dari Moka.
3. Catat dan masukkan kode tersebut di kolom Kode OTP. 

Business Info

1. Pada bagian BUSINESS INFO, klik Edit untuk mengisi alamat lengkap usaha.
2. Pastikan pengisian detail alamat usaha Anda dari Business Name hingga Postal Code sudah terisi dengan akurat.
3. Jika sudah selesai melakukan pengisian, klik Save.

NPWP

1. Pada bagian NPWP (OPTIONAL), klik Edit. Meskipun opsional, Anda disarankan untuk mengisi demi mempermudah registrasi metode pembayaran.
2. Unggah foto NPWP.
3. Pada kolom Name on NPWP, tulis nama sesuai dengan NPWP.
4. Pada kolom NPWP Number, tulis nomor NPWP tanpa tanda baca.
5. Jika sudah selesai melakukan pengisian, klik Save.

Password

1. Pada bagian PASSWORD, klik Edit jika Anda ingin mengganti kata sandi.
2. Pada kolom Old Password, ketik kata sandi lama akun Moka Anda.
3. Pada kolom New Password, ketik kata sandi yang baru, kemudian ulangi di kolom Retype New Password. Pastikan kata sandi di kedua kolom tersebut sudah sama.
4. Jika sudah selesai melakukan pengisian, klik Save.

Cara Menambah dan Mengatur Outlets

Jika usaha Anda memiliki lebih dari 1 toko, Anda dapat mendaftarkan cabang toko Anda pada halaman Outlets. Pastikan alamat cabang Anda sudah akurat saat Anda daftarkan. Ikuti langkah-langkah berikut:

Pada menu backoffice, klik ACCOUNT SETINGS, lalu pilih Outlets.

 

Cara Menambahkan Outlet

1. Klik Add Outlet.
2. Tentukan jumlah outlet yang ingin dibuat.
   • Catatan: Akan muncul tampilan detail biaya penambahan outlet.
3. Klik Pay.
4. Masukkan nama outlet, nomor telepon outlet, dan alamat outlet tersebut dengan lengkap.
   • Catatan: Contoh format alamat lengkap: Kencana Tower, Business Park Kb. Jeruk, Jl. Meruya Ilir Raya No.10, RT.1/RW.5, Meruya Utara, Jakarta, Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 11620.
5. Jika sudah selesai melakukan pengisian, klik Save.

Cara Mengatur Outlet

1. Klik nama outlet yang ingin Anda atur.
2. Anda bisa mengubah nama outlet, nomor telepon outlet, dan alamat outlet yang Anda pilih.
3. Jika sudah selesai melakukan pengisian, klik Save.

 

Cara Menambah dan Mengatur Rekening Bank

Di halaman Bank Account, Anda dapat mengatur rekening bank seluruh outlet dan menentukan rekening bank penerima settlement e-wallet. Pastikan informasi rekening Anda sudah benar dan akurat untuk kelancaran penerimaan settlement serta pembayaran langganan Moka agar layanan Anda tetap berjalan lancar. Anda juga bisa menggunakan rekening bank yang berbeda untuk masing-masing outlet. Ikuti langkah-langkah berikut:

Pada menu backoffice, kunjungi ACCOUNT SETTINGS, lalu pilih Bank Account.

Cara Menambah Rekening Bank

1. Klik Add Bank untuk menambahkan rekening penerima.
2. Pada kolom Bank Name, pilih cabang rekening bank Anda.
3. Pada kolom Account Number, masukkan nomor rekening tanpa diikuti tanda baca.
4. Pada kolom Account Holder, ketik nama pemilik rekening.
5. Pada bagian ASSIGNED OUTLETS, klik Assign Outlet untuk memilih outlet yang sesuai dengan rekening bank penerima. Kemudian, klik Assign.
   • Catatan: Outlet yang baru ditetapkan akan memiliki label New.
6. Masukkan kode OTP yang terkirim di nomor handphone yang terdaftar di akun Moka Anda.
   
   • Catatan: Kode OTP hanya diperlukan satu kali saat Anda menetapkan rekening bank ke outlet.
7. Jika sudah selesai melakukan pengisian, klik Save.
8. Anda berhasil menambahkan rekening bank ketika muncul tulisan Bank account successfully updated.

Cara Mengatur Rekening Bank

1. Klik rekening bank yang ingin Anda atur ulang.
2. Pada kolom Bank Name, ganti cabang rekening bank sesuai yang Anda miliki.
3. Pada kolom Account Number, masukkan nomor rekening tanpa tanda baca.
4. Pada kolom Account Holder, ubah nama pemilik rekening yang benar.
5. Pada bagian ASSIGNED OUTLETS, klik Assign Outlet untuk memilih outlet yang sesuai dengan rekening bank penerima. Kemudian, klik Assign.
6. Jika sudah selesai melakukan pengisian, klik Save.
7. Anda berhasil mengatur rekening bank ketika muncul tulisan Bank account successfully updated.

 

Cara Melengkapi Public Profile

Untuk mengisi informasi umum mengenai profil bisnis Anda di pada halaman Public Profile. Ikuti video atau langkah-langkah yang terdapat di bawah video.

1. Pada menu backoffice, kunjungi ACCOUNT SETTINGS, lalu pilih Public Profile. 
2. Nama bisnis dan alamat outlet terisi otomatis berdasarkan pengaturan di Account. Untuk menggantinya, lihat bagian Business Info.
3. Pada kotak gambar logo, klik Edit. Pilih logo bisnis Anda untuk diunggah, lalu kik Open.
   • Catatan: Gambar yang Anda unggah harus berukuran 140x140px (rasio 1:1, ukuran maks. 240 KB). Logo ini akan diaplikasikan untuk semua outlet. Anda tidak dapat menggunakan logo yang berbeda untuk tiap outlet.
     
4. Tuliskan deskripsi outlet (jika ada), nomor telepon yang bisa dihubungi pelanggan, dan alamat email bisnis Anda.
5. Pada bagian LINKS, Anda bisa memasukkan alamat situs maupun akun Twitter, Facebook, dan Instagram bisnis Anda.
6. Jika sudah selesai melakukan pengisian, klik Save.

 

Cara Mengatur Penampilan Struk

Untuk mengatur penampilan struk, ikuti langkah-langkah berikut;

1. Pada menu backoffice, ke ACCOUNT SETTINGS, lalu pilih Receipt.
2. Pilih outlet mana yang tampilan struknya ingin Anda modifikasi.
3. Pada bagian OUTLET INFO, isi nama outlet, alamat outlet, dan nomor telepon outlet.
4. Pada bagian NOTES, Anda bisa isi dengan catatan tambahan yang ingin Anda tambahkan, misalnya password WiFi, Syarat & Ketentuan, dll.
5. Jika sudah selesai melakukan pengisian, klik Save.

 

Cara Menerapkan Pajak dan Biaya Tambahan, Pembulatan, Stock Limit, dan Pelacakan Pegawai

Pada halaman Checkout, Anda dapat melakukan pengaturan pemberlakuan pajak, biaya tambahan, pembulatan pembayaran, pelacakan pegawai yang melayani pelanggan, serta limit stok. Ikuti langkah-langkah berikut:

1. Pada menu backoffice, kunjungi ACCOUNT SETTINGS, lalu pilih Checkout.

Cara Menerapkan Pajak dan Biaya Tambahan

1. Pada bagian TAX AND GRATUITY SETTINGS, Anda dapat mengaktifkan pajak dengan klik ON/OFF pada bagian Enable Tax dan mengaktifkan biaya tambahan dengan klik ON/OFF pada bagian Enable Gratuity.
   
   • Tax Configuration (Sebelum/Sesudah Diskon): Tentukan outlet untuk mencantumkan pajak sebelum atau sesudah diskon. Pelajari cara mengatur konfigurasi pajak disini.
   • Include Tax and Gratuity to Item Price: Harga yang akan dicantumkan pada Item Library atau barang adalah harga yang sudah termasuk pajak dan biaya tambahan yang dikehendaki.
   • Add Tax and Gratuity to Item Price: Harga yang akan dicantumkan pada Item Library atau barang adalah harga di luar pajak dan biaya tambahan. Pajak dan biaya tambahan yang ditentukan akan otomatis ditambahkan pada tagihan pelanggan di struk.
2. Jika sudah selesai melakukan pengaturan, klik Save. 

Cara Menerapkan Pembulatan

1. Pada ROUNDING SETTINGS, aktifkan pembulatan harga dengan klik ON/OFF pada bagian Enable Rounding. 
   • Rounding Digits adalah pilihan untuk melakukan pembulatan dalam kelipatan ratusan atau ribuan. 
   • Rounding Down Below adalah kolom untuk menentukan di angka berapa akan dilakukan pembulatan. 
2. Jika sudah selesai melakukan pengaturan, klik Save. 

Cara Menerapkan Stock Limit

1. Pada bagian STOCK LIMIT, Anda dapat mengaktifkan notifikasi pada Aplikasi Moka ketika stok barang Anda sudah menipis dengan klik ON/OFF pada bagian Enable Stock Limit.
2. Klik ON pada Allow Override jika Anda memperbolehkan kasir Anda untuk terus bisa melanjutkan transaksi walaupun stok item bisnis Anda sudah menipis atau habis di catatan stok Moka.
3. Jika sudah selesai melakukan pengaturan, klik Save.

Cara Menerapkan Pelacakan Pegawai

1. Pada bagian OTHER SETTINGS, Anda dapat mengaktifkan Track Server dengan klik ON/OFF untuk mengetahui waktu kerja pegawai pelayan Anda.
2. Jika sudah selesai melakukan pengaturan, klik Save. 

 

Cara Mengatur Notifikasi Email untuk Laporan dan Promo 

Pada halaman Email Notification, Anda dapat menerima berbagai laporan dan promo Moka melalui email. Untuk mengatur notifikasi email, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Pada menu backoffice, kunjungi ACCOUNT SETTINGS, lalu pilih Checkout.
2. Sesuaikan pengaturan MANAGE EMAIL NOTIFICATION:
   • Daily Sales Summary: Email harian berisi rangkuman laporan penjualan.
     Inventory Alerts: Email notifikasi ketika stok barang sudah mulai menipis atau pun kosong.
     Promo Update Notification: Email notifikasi ketika ada promo terbaru dari Moka.
3. Pada bagian MANAGE RECIPIENT ALERT EMAIL, pilih Add Email Recipient untuk menambahkan penerima untuk notifikasi email tersebut. 
4. Masukan alamat email yang ingin menerima notifikasi email tersebut, lalu klik Confirm.
   
   • Catatan: Setiap kali menambahkan email, Anda akan diminta untuk verifikasi. Pastikan Anda mengecek kotak masuk email Anda dan klik VERIFY EMAIL di email terkait.
     
5. Jika sudah selesai melakukan pengisian, klik Save. 

 

Selamat, Anda berhasil melengkapi akun Moka! Berikutnya, ikuti Materi 3: Mengisi Library di Backoffice.