Temukan solusi Anda di sini
Pertanyaan yang Sering Ditanyakan Terkait Perangkat Keras
- Apakah Moka melayani pembelian printer? Jika ya, dimana saya bisa membeli printer dari Moka?
Ya, kami menyediakan layanan penjualan printer melalui official store Moka di Tokopedia. - Apa yang perlu dilakukan jika saya menerima perangkat keras yang berkendala atau salah?
Jika perangkat keras yang didapati salah, cek Jurnal untuk memeriksa apakah perangkat keras yang Anda beli sesuai dengan yang terdapat di invoice tersebut. Jika tidak sesuai atau berkendala saat baru diterima, kirim email ke tim Customer Support di support@mokapos.com dan cc ke warehouse.mokapos@gojek.com. Lampirkan nama Anda, email yang digunakan untuk aktivasi, nomor invoice di Jurnal, foto atau video kerusakan. - Berapa lama waktu estimasi pengiriman perangkat keras Moka?
Untuk pengiriman di sekitar Jabodetabek, perangkat keras Anda akan tiba antara 3-5 hari kerja. Untuk pengiriman di luar Jabodetabek, perangkat keras Anda akan tiba antara 3-7 hari kerja.
Jika Anda menggunakan layanan JNE YES, waktu pengiriman perangkat keras menjadi lebih cepat antara 1-3 hari kerja.
Harap masuk untuk memberikan komentar.
Komentar
0 komentar