---
title: Materi 2: Melengkapi Akun Moka di Backoffice
slug: materi-2-melengkapi-akun-moka-di-backoffice
docTags: 
createdAt: 2026-05-25T08:57:28.084Z
---

Setelah Anda selesai melakukan persiapan sesuai panduan di [Materi 1: Hal-Hal Yang Perlu Dipersiapkan](docId\:I8Jn7WmMsR2XgDOCy8t2e), materi kali ini akan membantu Anda melengkapi bagian penting dalam menjalankan usaha Anda.

Ikuti tahap berikut untuk melengkapi akun Anda di backoffice Moka. Anda juga bisa klik langsung ke topik tertentu yang ingin pelajari:

- Cara Masuk ke Backoffice Moka
- Cara Mengaktifkan E-Wallet di Payment Method
- Cara Melengkapi Informasi Akun
- Cara Menambah dan Mengatur Outlets
- Cara Menambah dan Mengatur Rekening Bank
- Cara Mengatur Penampilan Struk
- Cara Melengkapi Public Profile
- Cara Menerapkan Pajak dan Biaya Tambahan, Pembulatan, Stock Limit, dan Pelacakan Pegawai
- Cara Mengatur Notifikasi Email untuk Laporan dan Promo

## Cara Masuk ke Backoffice Moka

Pada backoffice Moka, Anda sebagai *owner* atau manajer toko dapat mengakses seluruh laporan penjualan dan melakukan pengaturan yang akan berlaku dalam Aplikasi Moka. Anda dapat membuka backoffice Moka melalui *browser* di komputer maupun *handphone* Anda.

Aplikasi Moka diperuntukkan bagi pemegang kasir untuk mengatur penjualan di toko dan dapat diakses melalui tablet. Jadi, tidak semua fitur pengaturan/perubahan bisa dilakukan di aplikasi karena aksesnya terbatas untuk keperluan transaksi yang dilakukan oleh kasir. Untuk menentukan tampilan di aplikasi, lakukan dulu pengaturan backoffice. Ikuti langkah-langkah berikut untuk masuk ke backoffice Moka:

1. Buka *backoffice Moka*.
2. Isi detail login Anda
   - **Catatan:** Jika Anda lupa email akun Anda, hubungi **Customer Support** Moka melalui email (**support\@mokapos.com**) atau telepon (**1500 970** \[tekan **2**]).
3. Isi kata sandi pada kolom **Password**.
   - **Catatan:** Jika Anda lupa kata sandi akun Anda, klik **Forgot Password**. Isi email akun atau nomor yang sudah terverifikasi pada kolom **Email or phone number**, lalu klik **Find Account**. Anda akan dikirimkan informasi lebih lanjut melalui email atau SMS.
4. Klik **Sign In**.

## Cara Mengaktifkan Fitur Mobile Payment di Payment Method

**Payment Method** adalah halaman untuk memeriksa status dan mengaktifkan beberapa jenis mobile payment. Tujuan adanya halaman ini adalah untuk mengatur outlet Anda agar bisa menerima pembayaran dengan metode pembayaran digital (contoh: Gopay, OVO, DANA, LinkAja, Kredivo, Akulaku, Alipay, WeChat Pay), simak tutorial mengaktifkan mboile payment berikut:

::embed[ ]{url="https://www.youtube.com/embed/JDsAL0k3AC8"}

## Cara Melengkapi Informasi Akun

**Account** adalah halaman untuk menuliskan informasi umum mengenai profil pemilik usaha. Untuk mengisi data pribadi, alamat usaha, NPWP, verifikasi handphone atau email, dan mengganti kata sandi, simak video atau ikuti langkah-langkah berikut untuk memahami lebih detail:

::embed[]{url="https://www.youtube.com/embed/OBm4kYx0fh0"}

**Anda dapat mengatur beberapa hal di Backoffice Moka, yaitu:**

1. Pengaturan Personal (Meliputi Nama sesuai KTP, Email, NPWP, dsb)
2. **Menambah dan Mengatur Outlet**
3. **Menambah dan Mengatur ekening Bank**

Sebagai langkah awal, pada menu backoffice, klik **ACCOUNT SETINGS**, lalu pilih **Account**.

### Personal Details

1. Pada bagian **PERSONAL DETAILS**, klik **Edit**.
2. Pada kolom **Name as shown on ID Card (KTP)**, pastikan nama Anda sesuai dengan nama di KTP.
3. Pada kolom **Phone**, pastikan nomor tersebut adalah nomor pribadi Anda yang masih aktif.
4. Anda tidak bisa mengubah **Email** akun Moka Anda, jadi pastikan
   - **Catatan:** Jika Anda harus mengganti email akun Anda, hubungi **Customer Support** Moka melalui email (**support\@mokapos.com**) atau telepon (**1500 970** \[tekan **2**]).
5. Jika sudah selesai melakukan pengisian, klik **Save**.

**Verifikasi Personal Details**

1. Pada bagian **PERSONAL DETAILS**, klik **Verify Now** untuk verifikasi nomor handphone atau email.
2. Periksa WhatsApp atau email Anda untuk kode yang dikirimkan dari Moka.
3. Catat dan masukkan kode tersebut di kolom **Kode OTP**.

**Business Info**

1. Pada bagian **BUSINESS INFO**, klik **Edit** untuk mengisi alamat lengkap usaha.
2. Pastikan pengisian detail alamat usaha Anda dari **Business Name** hingga **Postal Code** sudah terisi dengan akurat.
3. Jika sudah selesai melakukan pengisian, klik **Save**.

**NPWP**

1. Pada bagian NPWP (OPTIONAL), klik **Edit**. Meskipun opsional, Anda disarankan untuk mengisi demi mempermudah registrasi metode pembayaran.
2. Unggah foto NPWP.
3. Pada kolom **Name on NPWP**, tulis nama sesuai dengan NPWP.
4. Pada kolom **NPWP Number**, tulis nomor NPWP tanpa tanda baca.
5. Jika sudah selesai melakukan pengisian, klik **Save**.

**Password**

1. Pada bagian **PASSWORD**, klik **Edit** jika Anda ingin mengganti kata sandi.
2. Pada kolom **Old Password**, ketik kata sandi lama akun Moka Anda.
3. Pada kolom **New Password**, ketik kata sandi yang baru, kemudian ulangi di kolom **Retype New Password**. Pastikan kata sandi di kedua kolom tersebut sudah sama.
4. Jika sudah selesai melakukan pengisian, klik **Save**.

### Cara Menambah dan Mengatur Outlets

Jika usaha Anda memiliki lebih dari 1 toko, Anda dapat mendaftarkan cabang toko Anda pada halaman **Outlets**. Pastikan alamat cabang Anda sudah akurat saat Anda daftarkan. Ikuti langkah-langkah berikut:

Pada menu backoffice, klik **ACCOUNT SETINGS**, lalu pilih **Outlets**.

**Cara Menambahkan Outlet**

1. Klik **Add Outlet**.
2. Tentukan jumlah outlet yang ingin dibuat.
   - **Catatan:** Akan muncul tampilan detail biaya penambahan outlet.
3. Klik **Pay**.
4. Masukkan nama outlet, nomor telepon outlet, dan alamat outlet tersebut dengan lengkap.
   - **Catatan:** Contoh format alamat lengkap: Kencana Tower, Business Park Kb. Jeruk, Jl. Meruya Ilir Raya No.10, RT.1/RW\.5, Meruya Utara, Jakarta, Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 11620.
5. Jika sudah selesai melakukan pengisian, klik **Save**.

**Cara Mengatur Outlet**

1. Klik nama outlet yang ingin Anda atur.
2. Anda bisa mengubah nama outlet, nomor telepon outlet, dan alamat outlet yang Anda pilih.
3. Jika sudah selesai melakukan pengisian, klik **Save**.

### Cara Menambah, Mengatur, dan Menghapus Rekening Bank

Di halaman **Bank Account**, Anda dapat mengatur rekening bank seluruh outlet dan menentukan rekening bank penerima settlement e-wallet. Pastikan informasi rekening Anda benar dan akurat untuk kelancaran penerimaan settlement serta pembayaran langganan Moka.

*Catatan: Fitur ini hanya dapat diakses oleh akun dengan role ****Owner****. Pastikan email akun Anda sudah terverifikasi dan telah menyelesaikan pengaturan ****Two-Factor Authentication (2FA)****.*

Pada menu backoffice, kunjungi **ACCOUNT SETTINGS**, lalu pilih **Bank Account**.

**Cara Menambah Rekening Bank**

1. Klik **Add Bank** untuk menambahkan rekening penerima.

![](https://api.archbee.com/api/optimize/wB0hnNS2JHq3rAHY70OmP/n245ReWxpIpiNYe_D5ZL0_upload.png)

2. Pada kolom **Bank Name**, pilih nama bank Anda.
3. Pada kolom **Account Number**, masukkan nomor rekening tanpa tanda baca.
4. Pada kolom **Account Holder**, ketik nama pemilik rekening.

![](https://api.archbee.com/api/optimize/wB0hnNS2JHq3rAHY70OmP/hgvq6sHNbqfuMMX9uCZ9X_upload.png)

5. Pada bagian **ASSIGNED OUTLETS**, klik **Assign Outlet** untuk memilih outlet yang sesuai. Kemudian klik **Assign**.

![](https://api.archbee.com/api/optimize/wB0hnNS2JHq3rAHY70OmP/I_Bf9r9tyPwqCBEoZKem3_upload.png)

6. Jika sudah selesai, klik **Save**.
7. Masukkan kode **OTP** yang dikirimkan ke **alamat email** terdaftar akun Moka Anda.

*Catatan: Kode OTP hanya diperlukan jika Anda menghubungkan (assign) rekening bank ke outlet. Anda berhasil menambahkan rekening jika muncul notifikasi ****"Bank account successfully added."***

**Cara Mengatur / Mengubah Rekening Bank**

1. Klik rekening bank yang ingin Anda ubah.
2. Perbarui informasi rekening bank yang terdaftar.

![](https://api.archbee.com/api/optimize/wB0hnNS2JHq3rAHY70OmP/PLehtWKPdEPn2ydxeuF-D_upload.png)

3. Jika sudah selesai, klik **Save**.
4. Masukkan kode **OTP** yang dikirimkan ke **email** terdaftar akun Moka Anda.

*Catatan: Anda berhasil memperbarui rekening bank ketika muncul notifikasi ****"Bank account successfully updated."***

**Cara Menghubungkan Rekening Bank ke Outlet Lain**

1. Klik rekening bank lain yang ingin dihubungkan ke outlet.

![](https://api.archbee.com/api/optimize/wB0hnNS2JHq3rAHY70OmP/99T-wh_ZGoQKa6NOCjCkk_upload.png)

2. Pada bagian **ASSIGNED OUTLETS**, klik **Assign Outlet** dan pilih outlet yang diinginkan, lalu klik **Assign**.

![](https://api.archbee.com/api/optimize/wB0hnNS2JHq3rAHY70OmP/zph6SGz04YskYwYOiTxOL_upload.png)

3. Pada *pop-up* konfirmasi yang muncul, klik **Proceed**.

![](https://api.archbee.com/api/optimize/wB0hnNS2JHq3rAHY70OmP/CETrbtQkN3qIqQYfUG0YN_upload.png)

4. Klik **Save**, lalu masukkan kode **OTP** yang dikirimkan ke **email** Anda.

**Cara Menghapus Rekening Bank**

1. Klik rekening bank yang ingin Anda hapus.
2. Klik ikon **tempat sampah merah** di sudut kiri bawah halaman.

![](https://api.archbee.com/api/optimize/wB0hnNS2JHq3rAHY70OmP/6rnMjBgZj5wAZ-3WeGNPR_upload.png)

![](https://api.archbee.com/api/optimize/wB0hnNS2JHq3rAHY70OmP/jJBEoslMPVe61rEqKygP__upload.png)

## Cara Mengatur Penampilan Struk

Untuk mengatur penampilan struk, ikuti langkah-langkah berikut;

1. Pada menu backoffice, ke **ACCOUNT SETTINGS**, lalu pilih **Receipt**.
2. Pilih outlet mana yang tampilan struknya ingin Anda modifikasi.
3. Pada bagian **OUTLET INFO**, isi nama outlet, alamat outlet, dan nomor telepon outlet.
4. Pada bagian **NOTES**, Anda bisa isi dengan catatan tambahan yang ingin Anda tambahkan, misalnya password WiFi, Syarat & Ketentuan, dll.
5. Jika sudah selesai melakukan pengisian, klik **Save**.

## Cara Menerapkan Pajak dan Biaya Tambahan, Pembulatan, Stock Limit, dan Pelacakan Pegawai

Pada halaman **Checkout**, Anda dapat melakukan pengaturan pemberlakuan pajak, biaya tambahan, pembulatan pembayaran, pelacakan pegawai yang melayani pelanggan, serta limit stok. Ikuti langkah-langkah berikut:

1. Pada menu backoffice, kunjungi **ACCOUNT SETTINGS**, lalu pilih **Checkout**.

**Cara Menerapkan Pajak dan Biaya Tambahan**

1. Pada bagian **TAX AND GRATUITY SETTINGS**, Anda dapat mengaktifkan pajak dengan klik ON/OFF pada bagian **Enable Tax** dan mengaktifkan biaya tambahan dengan klik ON/OFF pada bagian **Enable Gratuity**.
   - **Tax Configuration (Sebelum/Sesudah Diskon): **Tentukan outlet untuk mencantumkan pajak sebelum atau sesudah diskon. Pelajari cara mengatur konfigurasi pajak *disini*.
   - **Include Tax and Gratuity to Item Price**: Harga yang akan dicantumkan pada **Item Library** atau barang adalah harga yang sudah termasuk pajak dan biaya tambahan yang dikehendaki.
   - **Add Tax and Gratuity to Item Price**: Harga yang akan dicantumkan pada **Item Library** atau barang adalah harga di luar pajak dan biaya tambahan. Pajak dan biaya tambahan yang ditentukan akan otomatis ditambahkan pada tagihan pelanggan di struk.
2. Jika sudah selesai melakukan pengaturan, klik **Save**.

**Cara Menerapkan Pembulatan**

1. Pada **ROUNDING SETTINGS,** aktifkan pembulatan harga dengan klik ON/OFF pada bagian **Enable Rounding**.
   - **Rounding Digits** adalah pilihan untuk melakukan pembulatan dalam kelipatan ratusan atau ribuan.
   - **Rounding Down Below** adalah kolom untuk menentukan di angka berapa akan dilakukan pembulatan.
2. Jika sudah selesai melakukan pengaturan, klik **Save**.

**Cara Menerapkan Stock Limit**

1. Pada bagian **STOCK LIMIT**, Anda dapat mengaktifkan notifikasi pada Aplikasi Moka ketika stok barang Anda sudah menipis dengan klik ON/OFF pada bagian **Enable Stock Limit**.
2. Klik ON pada **Allow Override** jika Anda memperbolehkan kasir Anda untuk terus bisa melanjutkan transaksi walaupun stok item bisnis Anda sudah menipis atau habis di catatan stok Moka.
3. Jika sudah selesai melakukan pengaturan, klik **Save**.

**Cara Menerapkan Pelacakan Pegawai**

1. Pada bagian **OTHER SETTINGS**, Anda dapat mengaktifkan **Track Serve**r dengan klik ON/OFF untuk mengetahui waktu kerja pegawai pelayan Anda.
2. Jika sudah selesai melakukan pengaturan, klik **Save**.

## Cara Mengatur Notifikasi Email untuk Laporan dan Promo

Pada halaman **Email Notification**, Anda dapat menerima berbagai laporan dan promo Moka melalui email. Untuk mengatur notifikasi email, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Pada menu backoffice, kunjungi **ACCOUNT SETTINGS**, lalu pilih **Checkout**.
2. Sesuaikan pengaturan **MANAGE EMAIL NOTIFICATION**:
   - Daily Sales Summary: Email harian berisi rangkuman laporan penjualan.
     Inventory Alerts: Email notifikasi ketika stok barang sudah mulai menipis atau pun kosong.
     Promo Update Notification: Email notifikasi ketika ada promo terbaru dari Moka.
3. Pada bagian **MANAGE RECIPIENT ALERT EMAIL,** pilih **Add Email Recipient** untuk menambahkan penerima untuk notifikasi email tersebut.
4. Masukan alamat email yang ingin menerima notifikasi email tersebut, lalu klik **Confirm**.
   - Catatan: Setiap kali menambahkan email, Anda akan diminta untuk verifikasi. Pastikan Anda mengecek kotak masuk email Anda dan klik **VERIFY EMAIL** di email terkait.
5. Jika sudah selesai melakukan pengisian, klik **Save**.

Selamat, Anda berhasil melengkapi akun Moka! Berikutnya, ikuti [Materi 3: Mengisi Library di Backoffice](docId\:ad1NaRhGwcJJuxG15Ss9i)